GEO
Une partie de vos futurs clients ne tape plus « physio Monthey » dans Google. Ils demandent à ChatGPT, à Gemini ou à Perplexity de leur conseiller quelqu’un, et lisent une réponse toute faite qui cite deux ou trois noms. Le GEO, pour Generative Engine Optimization, consiste à rendre votre site assez clair et accessible pour que ces assistants le comprennent et puissent le citer. Voici comment cela fonctionne, sans jargon, et ce que nous faisons concrètement pour vous.
Imaginons Sandra. Elle tient un cabinet de physiothérapie à Monthey, parle français et allemand, et reçoit beaucoup de sportifs. Un soir, un coureur de Champéry demande à son assistant IA : « Quel physio près de Monthey s’occupe des blessures de course et parle allemand ? »
L’assistant cherche sur le web, lit quelques pages et rédige sa réponse. Le site de Sandra existe, mais il dit seulement « Bienvenue au cabinet », sous une belle photo. Rien n’y parle des blessures du sport, des langues parlées ni des horaires. L’assistant ne peut pas le deviner : il cite deux autres cabinets, dont les pages disent clairement ce qu’ils font.
Sandra n’est pas moins compétente que ses confrères. Son site est simplement muet sur ce qui compte pour la question posée. C’est exactement là qu’intervient le GEO.
Quand une question demande des informations récentes ou locales, ChatGPT, Gemini, Perplexity ou les aperçus IA de Google cherchent sur le web. Ils s’appuient sur des moteurs de recherche et sur leurs propres robots d’exploration, lisent les pages trouvées, puis résument ce qu’elles disent, souvent avec des liens vers leurs sources.
Pour qu’une page soit retenue, trois conditions comptent : le robot doit pouvoir la lire, son contenu doit répondre précisément à la question, et ses informations doivent concorder avec ce que l’on trouve ailleurs sur votre entreprise.
Bonne nouvelle : il n’existe pas de formule secrète. Google indique lui-même qu’aucune optimisation particulière n’est nécessaire pour apparaître dans ses fonctions IA, au-delà des bonnes pratiques du référencement. Le GEO prolonge donc un SEO bien fait, en insistant sur la clarté des réponses.
Votre métier, vos prestations, votre zone, vos langues, vos horaires et vos prix de départ doivent être écrits en toutes lettres, sur des pages faciles à trouver. Une phrase comme « Physiothérapie du sport à Monthey, en français et en allemand, rendez-vous le samedi » vaut mieux qu’un slogan.
Les questions qu’on vous pose au téléphone sont celles qu’on pose aux assistants. Une page par prestation et une page de questions fréquentes, avec des réponses courtes et directes, leur offrent des passages faciles à reprendre.
Chaque outil a son robot : OAI-SearchBot pour la recherche de ChatGPT, PerplexityBot pour Perplexity, Googlebot pour Google. OpenAI précise qu’un site qui bloque OAI-SearchBot n’apparaît pas dans les réponses de recherche de ChatGPT. Un fichier robots.txt ou un pare-feu trop stricts peuvent donc vous rendre invisible sans que vous le sachiez.
Les données structurées, écrites avec le vocabulaire schema.org, décrivent votre entreprise, vos services et vos questions fréquentes dans un format que les machines lisent sans ambiguïté. Elles ne garantissent rien, mais elles évitent les malentendus.
Votre fiche Google, local.ch, vos réseaux sociaux et votre site doivent indiquer le même nom, la même adresse, le même téléphone et les mêmes horaires. Quand les sources se contredisent, un assistant a moins de raisons de vous recommander.
Les assistants recoupent leurs sources. Des avis Google laissés par de vrais clients, un article dans la presse locale, une association professionnelle ou un partenaire qui parle de vous renforcent ce que dit votre site.
Vous en entendrez peut-être parler : llms.txt est un petit fichier texte placé à la racine d’un site, qui en résume le contenu pour les modèles de langage. C’est une proposition récente, pas une norme, et rien ne garantit qu’un assistant le lise. Nous le mettons en place parce qu’il ne coûte presque rien, mais ce n’est jamais lui qui fait la différence : le contenu de vos pages reste l’essentiel.
Personne ne contrôle les réponses d’une IA. Elles changent selon la formulation de la question, le lieu, le moment et l’outil utilisé. Un prestataire qui vous garantit d’être cité par ChatGPT vous promet une chose qu’il ne maîtrise pas.
On peut en revanche mettre toutes les chances de votre côté : un site lisible, des réponses précises, des informations cohérentes et des robots autorisés. Puis vérifier régulièrement comment les assistants parlent de votre activité.
Vous n’avez pas besoin de devenir expert en intelligence artificielle. Comme pour Sandra, nous nous occupons de tout le travail, et vous continuez votre métier :
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Votre prochaine étape
Décrivez-nous votre activité. Nous regardons comment votre site se présente aux moteurs de recherche et aux assistants, puis nous vous proposons un périmètre clair.
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