GEO
Una parte dei tuoi futuri clienti non scrive più «fisio Monthey» su Google. Chiede a ChatGPT, a Gemini o a Perplexity di consigliare qualcuno e legge una risposta già pronta che cita due o tre nomi. Il GEO, cioè Generative Engine Optimization, consiste nel rendere il tuo sito abbastanza chiaro e accessibile perché questi assistenti lo capiscano e possano citarlo. Ecco come funziona, senza gergo, e cosa facciamo concretamente per te.
Immaginiamo Sandra. Gestisce uno studio di fisioterapia a Monthey, parla francese e tedesco e segue molti sportivi. Una sera un corridore di Champéry chiede al suo assistente IA: «Quale fisioterapista vicino a Monthey si occupa di infortuni da corsa e parla tedesco?»
L’assistente cerca sul web, legge qualche pagina e scrive la risposta. Il sito di Sandra esiste, ma dice soltanto «Benvenuti nello studio», sotto una bella foto. Non parla di infortuni sportivi, delle lingue parlate né degli orari. L’assistente non può indovinarlo: cita altri due studi, le cui pagine dicono chiaramente cosa fanno.
Sandra non è meno competente dei suoi colleghi. Il suo sito tace semplicemente su ciò che conta per la domanda posta. È proprio qui che entra in gioco il GEO.
Quando una domanda richiede informazioni recenti o locali, ChatGPT, Gemini, Perplexity o le panoramiche IA di Google cercano sul web. Si basano sui motori di ricerca e sui propri crawler, leggono le pagine trovate e ne riassumono il contenuto, spesso con i link alle fonti.
Perché una pagina venga scelta contano tre condizioni: il crawler deve poterla leggere, il contenuto deve rispondere con precisione alla domanda e le informazioni devono coincidere con ciò che si trova altrove sulla tua azienda.
La buona notizia: non esiste una formula segreta. Google stesso indica che per comparire nelle sue funzioni IA non serve alcuna ottimizzazione particolare oltre alle buone pratiche SEO. Il GEO prolunga quindi una SEO ben fatta, insistendo sulla chiarezza delle risposte.
Il tuo mestiere, i tuoi servizi, la tua zona, le lingue, gli orari e i prezzi di partenza vanno scritti per esteso, su pagine facili da trovare. Una frase come «Fisioterapia sportiva a Monthey, in francese e in tedesco, appuntamenti anche il sabato» vale più di uno slogan.
Le domande che ti fanno al telefono sono quelle che si fanno agli assistenti. Una pagina per servizio e una pagina di domande frequenti, con risposte brevi e dirette, offrono loro passaggi facili da riprendere.
Ogni strumento ha il suo crawler: OAI-SearchBot per la ricerca di ChatGPT, PerplexityBot per Perplexity, Googlebot per Google. OpenAI precisa che un sito che blocca OAI-SearchBot non compare nelle risposte di ricerca di ChatGPT. Un file robots.txt o un firewall troppo restrittivi possono quindi renderti invisibile senza che tu lo sappia.
I dati strutturati, scritti con il vocabolario schema.org, descrivono la tua azienda, i tuoi servizi e le domande frequenti in un formato che le macchine leggono senza ambiguità. Non garantiscono nulla, ma evitano i malintesi.
La tua scheda Google, local.ch, i social network e il sito devono indicare lo stesso nome, lo stesso indirizzo, lo stesso telefono e gli stessi orari. Quando le fonti si contraddicono, un assistente ha meno motivi per raccomandarti.
Gli assistenti incrociano le fonti. Recensioni Google lasciate da veri clienti, un articolo sulla stampa locale, un’associazione di categoria o un partner che parla di te rafforzano ciò che dice il tuo sito.
Forse ne hai sentito parlare: llms.txt è un piccolo file di testo posto nella radice di un sito, che ne riassume il contenuto per i modelli linguistici. È una proposta recente, non uno standard, e nulla garantisce che un assistente lo legga. Lo predisponiamo perché non costa quasi nulla, ma non è mai lui a fare la differenza: l’essenziale resta il contenuto delle tue pagine.
Nessuno controlla le risposte di un’IA. Cambiano a seconda di come è formulata la domanda, del luogo, del momento e dello strumento usato. Chi ti garantisce che ChatGPT ti citerà ti promette qualcosa che non controlla.
Si possono però mettere tutte le probabilità dalla tua parte: un sito leggibile, risposte precise, informazioni coerenti e crawler autorizzati. E verificare regolarmente come gli assistenti parlano della tua attività.
Non devi diventare un esperto di intelligenza artificiale. Come per Sandra, ci occupiamo noi di tutto il lavoro e tu continui a fare il tuo mestiere:
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Il tuo prossimo passo
Descrivici la tua attività. Guardiamo come il tuo sito si presenta ai motori di ricerca e agli assistenti, poi ti proponiamo un perimetro chiaro.
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