Le tue informazioni. Un funzionamento trasparente.

Il tuo contatto presso Obsela

Titolare del trattamento: Obsela, ditta individuale, Chemin de la Barme 37, 1868 Collombey, Svizzera.

Il trattamento dei dati personali è soggetto alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), la cui revisione è entrata in vigore il 1° settembre 2023.

Per domande sui dati che comunichi a Obsela, scrivi a info@obsela.ch.

La sua richiesta di preventivo

Il modulo trasmette a Obsela nome, e-mail, descrizione del progetto e le informazioni facoltative inserite: azienda, esigenza, offerta, opzioni, budget e calendario. Queste informazioni permettono di comprendere la richiesta, rispondere e preparare un’eventuale proposta.

All’invio, una copia viene registrata nella banca dati privata di Obsela con un riferimento e lo stato delle e-mail. Solo l’account autorizzato può consultare le richieste. Durante la compilazione, i campi restano nella memoria della pagina e non vengono salvati nell’archivio del browser.

E-mail di notifica e conferma

Resend invia la notifica a info@obsela.ch e la conferma all’indirizzo indicato. La casella di posta di Obsela è ospitata presso OVHcloud. Può rispondere alla conferma per aggiungere informazioni. Questi messaggi servono al seguito del progetto.

I dati necessari alla consegna e il contenuto dei messaggi sono trattati dai fornitori di posta elettronica. L’utilizzo di questi servizi non garantisce una conservazione esclusivamente in Svizzera.

Cloudflare, Resend e OVHcloud possono trattare dati al di fuori della Svizzera, a seconda dei servizi e dei sub-responsabili coinvolti. Se un Paese non offre un livello di protezione riconosciuto come adeguato, il trasferimento deve essere disciplinato da garanzie contrattuali appropriate, in particolare clausole contrattuali tipo adattate al diritto svizzero.

Privacy di Resend · Protezione dei dati di OVHcloud

Protezione dagli abusi

Cloudflare Turnstile verifica che il modulo sia inviato da un visitatore legittimo. Il servizio tratta informazioni tecniche sulla connessione e sul browser. I campi della richiesta non gli vengono trasmessi dal modulo. Questa protezione funziona indipendentemente dalla tua scelta relativa alle statistiche Google.

Privacy di Cloudflare

Il modulo verifica i campi, limita gli invii ripetuti e usa un riferimento per evitare duplicati. Impronte temporanee dell’indirizzo IP e dell’e-mail aiutano a limitare gli abusi. Il modulo non registra l’indirizzo IP in chiaro. Le impronte scadono e vengono eliminate in occasione di nuove richieste.

Quando ci scrivi

Se invii il messaggio, Obsela riceve le informazioni contenute per comprendere la richiesta, rispondere e preparare un’eventuale proposta. Invio e ricezione coinvolgono i servizi di posta utilizzati da te e da Obsela.

Evita di comunicare password, dati sensibili o accessi tecnici nel primo messaggio. Le informazioni necessarie al progetto potranno essere definite durante lo scambio.

Navigazione e hosting

La visualizzazione del sito richiede la trasmissione di dati tecnici, tra cui indirizzo IP e informazioni sulle richieste, al server di Obsela, ospitato presso OVHcloud a Zurigo (Svizzera), e a Cloudflare, che protegge il sito e ne distribuisce le pagine. Le pagine pubbliche sono accessibili senza autenticazione. L’area di amministrazione è riservata al titolare e non è accessibile pubblicamente. Le informazioni sui trattamenti del fornitore di hosting figurano nella informativa sulla protezione dei dati di OVHcloud.

Il sito dispone di statistiche interne. Conta visualizzazioni e clic di contatto come totali per giorno, pagina, lingua e categoria di provenienza. Le statistiche non utilizzano cookie di tracciamento né identificativi dei visitatori; il codice di misurazione non registra indirizzi IP, contenuti dei moduli o parametri degli indirizzi consultati. I segnali di rifiuto del tracciamento del browser sono rispettati. Gli account connessi sono esclusi dal conteggio. Immagini e caratteri non vengono caricati da reti pubblicitarie.

Misurazione del pubblico e delle pubblicità Google

Google Analytics 4 misura le pagine consultate e le richieste di preventivo confermate. Anche Google Ads misura le conversioni per capire quali pubblicità generano richieste per Obsela. Una conversione viene attivata soltanto dopo la ricezione riuscita del modulo, non alla semplice apertura della pagina Contatto.

Il sito utilizza la modalità di consenso avanzata di Google (Consent Mode v2). Il tag viene caricato alla tua prima interazione con la pagina (scorrimento, clic, tasto o tocco) oppure, in mancanza, tre secondi dopo il tuo arrivo; le autorizzazioni per la memorizzazione e l’uso dei dati pubblicitari sono rifiutate per impostazione predefinita prima di qualsiasi caricamento. Prima del consenso o dopo un rifiuto, vengono inviate a Google misurazioni senza cookie, comprese le pagine consultate, lo stato del consenso e informazioni tecniche di connessione. In questo stato il sito non imposta cookie di misurazione Google.

Dopo il consenso, Google può trattare identificativi di cookie e clic pubblicitari, pagine pubbliche visitate, informazioni tecniche sul browser ed eventi di richiesta ricevuta. Il sito non trasmette a questi strumenti il nome, l’indirizzo e-mail, il testo del progetto o il riferimento del preventivo. La personalizzazione pubblicitaria e Google Signals sono disattivati.

Puoi accettare, rifiutare o revocare il consenso tramite «Gestire i cookie» in fondo alla pagina. La scelta viene conservata sul dispositivo per 180 giorni e determina le autorizzazioni del tag; Do Not Track e Global Privacy Control non ne impediscono il caricamento. Dopo il consenso, i cookie di misurazione sono configurati per una durata massima di 180 giorni e i riferimenti già conteggiati vengono conservati localmente per evitare duplicati. Questi riferimenti non vengono trasmessi a Google. Un rifiuto cancella tali riferimenti memorizzati e i cookie di misurazione accessibili al sito. Non blocca la navigazione o l’invio di una richiesta. I totali interni senza cookie restano distinti da questo tracciamento.

I dati Google possono essere trattati fuori dalla Svizzera. Le pratiche del fornitore sono descritte nella sua informativa sulla privacy.

Privacy di Google

Richieste ricevute

Il numero di richieste di preventivo corrisponde ai moduli ricevuti e conservati nello spazio privato, separatamente dalle statistiche di navigazione.

Gestione dei clienti e dei progetti

I recapiti professionali, gli scambi utili al progetto, le attività, i preventivi, le fatture e i pagamenti sono conservati nell’area privata di Obsela per gestire la relazione commerciale. L’accesso è riservato al titolare. La banca dati e i PDF sono archiviati sul server di Obsela, ospitato presso OVHcloud a Zurigo (Svizzera).

I documenti contabili vengono conservati per dieci anni dalla fine dell’esercizio interessato. Gli altri dati restano per il tempo necessario a trattare la richiesta e gestire la relazione commerciale, fatti salvi gli obblighi applicabili.

Richieste relative ai tuoi dati

Puoi contattare Obsela per chiedere informazioni sui dati comunicati, la loro rettifica o cancellazione, o per opporti al loro utilizzo. Nella risposta vengono considerati gli eventuali obblighi di conservazione legati a un rapporto contrattuale.